1. Responsable y contacto
aym Bikes Colombia opera Entrenador Bikes en entrenador.aymbikes.com. Las consultas, correcciones, revocaciones y solicitudes de supresión se reciben en [email protected].
2. Datos tratados
Tratamos nombre completo, correo, teléfono con código de país, seguridad de cuenta, perfil deportivo, disponibilidad, actividades, archivos FIT o TCX, potencia, frecuencia cardíaca, cadencia, GPS, elevación, RPE, bienestar, sueño, síntomas, ciclo menstrual, planes, conversación con el Coach y registros técnicos de operación.
3. Finalidades
Usamos los datos para autenticar al atleta, conservar su historial, analizar entrenamiento, explicar métricas, construir planes aprobados, operar avisos consentidos, proteger la plataforma, atender solicitudes y mantener respaldos. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Datos sensibles
Las métricas de salud, bienestar y ciclo menstrual son sensibles. Su tratamiento exige autorización explícita y separada. El atleta puede omitir información opcional y solicitar la eliminación de su cuenta.
5. Coach e inteligencia artificial
El Coach puede enviar contexto deportivo estrictamente necesario a un proveedor de inteligencia artificial para redactar explicaciones y recomendaciones. No se envían contraseñas ni credenciales. Sus respuestas no son diagnóstico médico y las modificaciones del plan requieren confirmación del atleta.
6. Encargados y conexiones
Podemos utilizar infraestructura de alojamiento, correo transaccional e inteligencia artificial bajo acceso limitado. Las conexiones deportivas requieren autorización expresa del atleta. La conexión Garmin en prueba usa un cliente no oficial: Entrenador procesa temporalmente correo, contraseña y código de verificación para iniciar sesión con Garmin, sin guardar la contraseña ni el código. Conservamos la sesión cifrada por usuario para consultar e importar actividades y, con confirmación adicional en cada envío, crear entrenamientos y programarlos en Garmin Connect. Ese envío comparte título, duración, instrucciones y fecha de las sesiones elegidas. Guardamos un registro de los intentos y resultados para evitar duplicados. La sesión puede técnicamente permitir un acceso más amplio en Garmin, aunque Entrenador limita su uso a estas funciones. Desconectar elimina la sesión guardada en Entrenador; no revoca por sí mismo los tokens emitidos por Garmin ni elimina los entrenamientos enviados. Las actividades importadas y los registros de envío se conservan; los registros se eliminan con la cuenta de Entrenador.
7. Conservación y seguridad
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o exista una obligación aplicable. Aplicamos aislamiento por usuario, cifrado de credenciales externas, HTTPS, roles separados, auditoría, copias verificadas y acceso restringido. Ningún sistema elimina por completo el riesgo, por lo que investigaremos y comunicaremos incidentes relevantes conforme corresponda.
8. Derechos
El titular puede conocer, consultar, actualizar, corregir, solicitar prueba de autorización, revocar cuando proceda y pedir supresión. Desde Mi cuenta puede descargar una copia y programar eliminación. También puede escribir al correo de contacto.
9. Eliminación y respaldos
La eliminación tiene una espera de siete días para evitar pérdidas accidentales. Al completarse se retiran datos activos y originales privados. Las copias de seguridad rotativas no se restaurarán para reactivar una cuenta eliminada y desaparecerán conforme venza su retención operativa.
10. Menores y cambios
La plataforma no está dirigida a menores de edad. Los cambios relevantes tendrán nueva versión y se solicitará aceptación cuando modifiquen finalidades o tratamiento sensible.